A Coopercocal informa que a Pesquisa do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC 2026) começa nesta semana na área de atuação da cooperativa. Promovido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), o levantamento vai ouvir 150 consumidores residenciais para avaliar o grau de satisfação em relação aos serviços de distribuição de energia elétrica.

A pesquisa começa pelo município de Urussanga. Na sequência, os pesquisadores estarão em Cocal do Sul e, posteriormente, no bairro São Simão, em Criciúma. As entrevistas serão realizadas presencialmente, diretamente nas residências, por meio da aplicação de um questionário estruturado.

A coleta será realizada por pesquisadores da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, que estarão devidamente identificados com crachá e uniforme, além de utilizarem veículos caracterizados e portarem uma nota de esclarecimento aos consumidores. A orientação é para que os moradores fiquem atentos, contribuindo para mais segurança durante as visitas.

A Coopercocal orienta a comunidade a receber bem os pesquisadores e participar da pesquisa. Os resultados contribuem diretamente para o aprimoramento dos serviços prestados e para o fortalecimento do relacionamento com os associados.

FIQUE ATENTO

Os entrevistadores não solicitarão dados bancários, senhas, códigos de segurança ou acesso a aplicativos bancários. Também não serão solicitados pagamentos nem haverá qualquer cobrança de valores.

Em caso de dúvidas, a veracidade da pesquisa pode ser confirmada pelos canais oficiais da ANEEL, pelo telefone 167, ou diretamente com a Coopercocal, pelo telefone 0800 048 7019.

Confira os dados dos entrevistadores