A Cooperativa Energética Cocal – COOPERCOCAL está mais uma vez entre as melhores distribuidoras de energia elétrica do país, conforme pesquisa realizada pela ANEEL. A divulgação do resultado aconteceu no dia 4 de agosto em Brasília (DF) e a COOPERCOCAL conquistou o terceiro lugar na categoria Permissionárias de Serviço Público que atendem mais de 10 mil unidades consumidoras.
O prêmio concedido pela Agência
Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) através de pesquisa de opinião aponta o
Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor – IASC.
A pesquisa permite que os
consumidores manifestem o grau de satisfação com os serviços prestados pelas
distribuidoras de energia elétrica e exercitem sua cidadania fazendo com que
sua opinião se constitua na mais legítima forma de orientação para a melhoria contínua
dos serviços, e tem por objetivo reconhecer todas as empresas que atuam com
qualidade e foco no consumidor. Entre os itens avaliados destaca-se a qualidade
percebida pelos consumidores, a satisfação, a confiança na prestação dos
serviços, a fidelidade dos consumidores e o valor das tarifas aplicadas.
“O resultado é uma grande vitória
para nós, pois este é mais um reconhecimento importante para a Coopercocal.
Dedico esta conquista aos nossos colaboradores, que prezam pela qualidade dos
serviços e isso resultou em uma avalição positiva dos consumidores ao trabalho
de todos. Agradeço também aos diretores pelo trabalho em conjunto e
especialmente aos nossos associados e consumidores pelo reconhecimento
recebido”, declarou o presidente Altair Lorival de Mélo.
